还在愁、(实体店生意做不好)、畅谈新零售、第三章、货场、人到、人货场

作者 : 秋荣云课堂 本文共1785个字,预计阅读时间需要5分钟 发布时间: 2020-10-11 共47人阅读

在前一篇文章中,我们介绍了当前新零售业的发展趋势,从趋势中总结出规律,提炼机遇。为了进一步了解新零售业。

其中一条规律就是货场里的人被改造成人民的货场。

还在愁、(实体店生意做不好)、畅谈新零售、第三章、货场、人到、人货场插图

首先,传统企业的零售理念是:
产品设计>>工厂打样>>产品审核>>产品生产>>产品推向市场>>向渠道推货>>消费者购买
给出这样一套零售理念,许多企业在过去取得了迅速的发展。

但人们常说,在高速行驶时,应按暂停按钮向后看。

但当我们停下来看一看,我们突然发现“为什么传统企业投资这么大,却怎么还能跑赢大盘、跑赢大盘、获利甚微,甚至出现巨额亏损?”

还在担心实体店的生意?谈新零售:第3章:人与人之间的货场
如果你在错误的道路上一次又一次的尝试,你不会得到结果。
从来没有人说过只有努力工作的人才能成功。很多企业也会说,我现在货场的人员确实很有效,而且我还在成长。所以毫无疑问。

然而,当我们拿出财务数据进行深入分析时,我们会发现,投资成本在逐渐增加,机构在扩张,资产在积累,资金在减少,负债在增加。

大规模消费是在人与物不匹配的两个环节中使用的。你想让更多的人接受你的产品,所以你需要花费大量的资源来推广品牌来填补这个空白。然而,传统品牌推广的最终回报率却难觅踪影,花的钱就像石城之海。这也是许多传统制造企业利润率不足5%,利润薄如纸的原因。

企业内部没有价值,只有企业内部的成本,而不是企业内部,而是企业的外部。说到公司战略,我们经常提到德鲁克。

德鲁克对企业价值的理解有一个非常经典的解释:企业没有价值,企业只有成本。

因此,企业价值不是内在的,而是外在的。关键在于目标用户。你知道你的用户吗?你身边有多少核心用户?

企业价值从以前的DCF现金流量法来看,现金越多,越有价值。考虑目标用户的大小。

还在担心实体店的生意?谈新零售:第三章人与人的货场
这给我们带来了很大的启示:
我们研究了目标用户吗?
传统企业有市场营销部、市场调研部、客户服务部、售前售后服务部。但是,目前还缺少用户研究部(用户研究部)。如果没有科学的方法和技能来研究用户,我们就无法深入了解目标用户的需求,因此所生产的产品很可能成为库存品。

因此,从人的角度认识目标用户,了解用户的自然属性、行为属性和心理属性,对于企业来说是非常重要的。

在明确这些需求之后,我们就可以看到企业本身是否有能力通过产品或服务来解决用户的需求。

这种需求必须是用户在生活场景中能够遇到的具体需求,而不是“向往美好生活”这样的概念性、虚幻性的需求。只有通过产品满足用户的特定需求,才能有效地“打破常规”,而不是依靠传统意义上的广告来达到打垮消费者心灵的目的。

真正的崩溃是唤起目标用户的共鸣
共鸣是突破心灵的道具。共鸣从何而来,找到目标用户的渠道。如何找到用户的渠道,做用户调查。因此,企业必须具备用户研究能力,才能调整和逆转其商业模式。

从人做起,制造产品。然后把产品投放市场。这里的市场不是一个简单的商店,一个购物中心。但在一个场景中,在一定的时间和空间里遇到的问题就是场景。

我们所说的人最初是指消费者、顾客和顾客。深刻的理解是买单的人。

现在是用户,而不是消费者。用户与消费者不同。二者之间有重复场景和错位场景。

比如,当我们帮助家长购买手机时,我们的身份是消费者,但用户是家长。因此,对于品牌方面来说,应该是用户,而不是消费者。

商品零售早期,所有商品都是标准产品,标准产品是第一个和最后一个产品是相同的。在当今的零售环境中,个性化定制产品的需求日益增长。因此,商品的发展趋势是从标准产品到定制产品。

以前,我们通常指的是商场、商场、商场、超市等,而今天的市场应该是场景。

还在担心实体店的生意?谈新零售:第三章人与人的货场
网易燕轩与某酒店的合作。酒店内的毛巾、床上用品等消费品均由网易严格挑选提供。入住后,用户可随时通过酒店购买相关产品。因为场景是对的,你不会觉得你在购买产品,而是在满足你的需求。所以市场已经从一个购物中心变成了一个场景。

因此,当货场的人变成了人的货场,不仅结构秩序发生了变化,而且定义的内涵也发生了变化,业务逻辑秩序也得到了优化。

随着商业逻辑的整体转型,企业在定位竞争品牌时不能简单地看同行。它可能被换了,我不知道发生了什么。所以这些野蛮人一定是在监视之下。

从本质上讲,整个企业的逻辑就是洞察人心,谁知道谁会赢。因此,我们必须时刻关注用户研究,从战略的角度去理解,建立自己的用户研究方法和流程。

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